Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le service Mind est exploité par Sustainnov, startup ivoirienne. Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à : support@sustainnov.net.

2. Données collectées

Mind collecte et traite les données suivantes lorsque vous utilisez notre service :

• Données de compte : adresse e-mail, nom d’affichage (si fourni), identifiant de connexion (ex. compte Google).
• Données de conversation : messages échangés, historique des discussions (lorsque vous les enregistrez).
• Préférences : langue, thème, instructions personnalisées (mémoire persistante), paramètres d’interface.
• Données d’utilisation : quotas utilisés (messages, recherche web, images), fonctionnalités utilisées, à des fins de facturation et d’amélioration du service.
• Données techniques : type d’appareil, navigateur, adresse IP (dans les logs serveur), pour la sécurité et le bon fonctionnement du service.

3. Finalités et bases légales

Vos données sont traitées pour :

• Fournir et faire évoluer le service Mind (exécution du contrat / intérêt légitime).
• Gérer votre compte, l’authentification et la facturation (exécution du contrat).
• Respecter les quotas et limites de votre offre (exécution du contrat).
• Améliorer la qualité du service et la sécurité (intérêt légitime).
• Répondre à vos demandes et à nos obligations légales (obligation légale / intérêt légitime).

4. Durée de conservation

Les données de compte et de conversation sont conservées tant que votre compte est actif. En cas de suppression de compte, nous supprimons ou anonymisons ces données dans les délais techniques raisonnables. Les données nécessaires à la comptabilité ou à nos obligations légales peuvent être conservées plus longtemps, dans le respect des dispositions applicables.

5. Destinataires et sous-traitants

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons les confier à des prestataires (sous-traitants) qui agissent en notre nom, sous contrat et dans le respect du cadre juridique applicable :

• Hébergement et infrastructure (ex. Firebase / Google Cloud).
• Authentification (ex. Firebase Authentication).
• Paiement (ex. PayDunya) pour les abonnements.

Nous pouvons également divulguer des données si la loi l’exige ou pour défendre nos droits en justice.

6. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (accès restreint, chiffrement, bonnes pratiques) pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte, la modification ou la divulgation.

7. Vos droits

Selon la réglementation en vigueur (notamment RGPD si applicable), vous disposez des droits suivants :

• Accès : obtenir une copie des données vous concernant.
• Rectification : faire corriger des données inexactes.
• Effacement : demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales).
• Opposition / limitation : vous opposer à certains traitements ou en demander la limitation.
• Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à support@sustainnov.net. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente (ex. CNIL en France).

8. Cookies et traceurs

Nous utilisons des cookies et traceurs strictement nécessaires au fonctionnement du service (authentification, préférences de session). Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur ; le refus de certains cookies peut limiter l’usage de certaines fonctionnalités.

9. Modifications

Nous nous réservons le droit d’adapter la présente politique de confidentialité. Les changements significatifs seront portés à votre connaissance (par exemple via l’application ou par e-mail). La date de dernière mise à jour est indiquée en tête de document. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles : support@sustainnov.net. Vous pouvez également utiliser les paramètres de l’application pour gérer une partie de vos préférences.